REGULAMIN
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego your.teashop oraz składania zamówień.
1.2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1.3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
2. Definicje
- Sklep – serwis internetowy your.teashop
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
- Produkt – towar oferowany w Sklepie
3. Zawarcie umowy
3.1. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
3.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- podania nieprawidłowych danych
- braku płatności
- uzasadnionego podejrzenia nadużycia
4. Ceny i płatności
4.1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (jeśli dotyczy) i mogą być wyrażone w różnych walutach.
4.2. W przypadku płatności międzynarodowych mogą wystąpić różnice kursowe oraz dodatkowe opłaty niezależne od Sklepu.
4.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opłaty bankowe, przewalutowania ani prowizje operatorów płatności.
4.4. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku płatności.
5. Dostawa
5.1. Sklep realizuje wysyłkę:
- na terenie Polski
- na terenie Unii Europejskiej
- na cały świat
5.2. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie oraz operatorów logistycznych.
5.3. W przypadku zamówień międzynarodowych Klient ponosi odpowiedzialność za:
- opłaty celne
- podatki importowe
- opóźnienia wynikające z odprawy celnej
5.4. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny.
6. Prawo odstąpienia od umowy
6.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
6.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów spożywczych po otwarciu opakowania
- produktów wykonanych na zamówienie
6.3. Zwrot musi nastąpić w stanie niezmienionym.
6.4. Sklep ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu w przypadku zmniejszenia wartości produktu.
7. Zwroty
7.1. Koszt zwrotu ponosi Klient.
7.2. W przypadku zamówień międzynarodowych Sklep nie pokrywa kosztów transportu ani opłat celnych.
7.3. Zwrot środków następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru.
8. Reklamacje
8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową.
8.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową.
8.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
9. Odpowiedzialność
9.1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:
- niewłaściwe użytkowanie produktów
- indywidualne odczucia smakowe
- efekty wynikające ze sposobu przygotowania produktu
9.2. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania firm logistycznych.
9.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane przez Klienta.
10. Dane osobowe
10.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
11. Postanowienia końcowe
11.1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz UE.
11.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
11.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.